Aproveite seu cupom de 1ª compra!
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DÚVIDAS FREQUENTES
Filtre por alguns tópicos abaixo para achar a sua dúvida mais rápido. 😊
É o programa de assinatura da positiv.a, um serviço de entrega programada dos nossos produtos conforme a sua necessidade, você ganha 15% de desconto na primeira recorrência e 10% de desconto em todos os ciclos e compras avulsas. Você tem total flexibilidade para editar sempre que precisar, e o melhor, tudo isso sem nenhuma taxa extra, só benefícios e economia!
Comprar com recorrência é muuuito fácil! Na página do produto desejado clique no botão "Comprar com Recorrência" e selecione a frequência que você quer receber esse produto, e pronto! Você pode selecionar outros produtos também e no carrinho editar a quantidade que faz sentido pensando na sua rotina de uso, rapidinho né?! Agora basta finalizar a sua compra e você passa a recebê-los de maneira recorrente, de acordo com a periodicidade escolhida.
Você pode escolher a periodicidade desejada para cada um dos itens recorrentes, conforme sua necessidade. É importante ressaltar que, caso tenha assinaturas com frequências diferentes, mesmo que o ciclo coincida no mesmo dia, o sistema criará automaticamente dois pedidos separados; não haverá unificação. Por isso, otimize suas entregas.
Descontos exclusivos, saiba dos lançamentos em primeira mão e tenha frete grátis a partir do 5º ciclo da sua assinatura!
Somente cartão de crédito para gerar a recorrência do pagamento e envio do pedido. Cartões virtuais que expiram após o primeiro uso, não são válidos para a compra recorrente.
IMPORTANTE: não é possível utilizar vale presente em pedidos de assinatura.
Recebimentos semanais, lembrando que cada produto pode ter uma periodicidade diferente. O prazo de entrega é contado a partir da data de confirmação do pagamento do pedido.
Sim! Para fazer alterações, acesse o campo 'Compras Recorrentes', depois clique em 'Minhas Recompras'. Se você tiver mais de uma assinatura, selecione a que deseja alterar e faça as modificações com pelo menos 24 horas de antecedência do seu faturamento (cobrança no cartão).
Confira o passo a passo para realizar a alteração: tutorial aqui
Nãao! É um serviço totalmente gratuito, e você pode cancelar a qualquer momento - desde que haja pelo menos 1 dia corrido de antecedência da sua data de faturamento - a gente te avisa por e-mail sempre que essa data estiver chegando!
Se o produto sofrer alteração no valor, seu item será automaticamente atualizado para o valor vigente no momento do faturamento.
O único pedido que pode ser parcelado é aquele que originou a Compra Recorrente, desde que atinja o valor mínimo para parcelamento. Os ciclos de compra recorrente não podem ser parcelados.
Não! Se você cancelar o pedido original, sua compra recorrente permanecerá ativa. Para cancelá-la, é necessário acessar suas compras recorrentes e realizar o cancelamento.
Que pena! Mas aqui está o passo a passo para cancelar sua compra recorrente: tutorial aqui